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商城公告

退換貨政策

關于退換貨政策:


 




1.補發
客戶在簽收產品后,有發現漏發、錯發現象時,須在第一時間聯系業務員或客服,時間為3天(包含簽收當天)之內。
2.退 / 換貨(過敏問題)
客戶在使用我們產品后有過敏現象,在簽收15天(包含簽收當天)之內可申請退貨(須附上過敏照片,醫院的皮膚診斷證明),簽收使用產品15天后對過敏性問題不再負責。
3.退 / 換貨(產品質量)
客戶在收到產品3天(包含簽收當天)之內發現有明顯的質量問題,我們會予以安排退 / 換貨,超過3天則不受理。客戶退 / 換貨,需要登陸商城,進入會員中心進行退 / 換貨申請,提交申請后,我們的客服會在第一時間跟您進行聯系,給予及時處理(產品包材問題需附上照片),申請成功后,我們將安排產品的更換配送。
4. 非質量問題:
7天內無理由退換:伊的家支持簽收7天內產品完好不影響二次銷售情況下,無理由退換貨,郵費買家承擔,已拆封不支持退換,超過7天不允許退換
 
如發生退貨,請于每天8:30-21:30致電客服,我們會妥善為您受理。退款方式與您的支付方式一致(銀行卡退款將在7個工作日生效),同時收回贈品及相應積分。
 
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